Refund Policy
রিফান্ড পলিসি
উপসাগর শুঁটকি থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা মূলত বিশ্বাস করি যে আপনি আমাদের কাছ থেকে যে পণ্যগুলি ক্রয় করেছেন তাতে আপনি সন্তুষ্ট হবেন। কারণ আমরা পণ্যের শতভাগ কোয়ালিটি নিশ্চিত করার জন্য আমাদের প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছি প্রতিনিয়ত যাতে পণ্যের মান এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা হয় আপনার মনের মতোই।
বিদ্যমান পরিস্থিতি এবং চাহিদা বিবেচনা করে, একজন গ্রাহক নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে তাদের পণ্য ফেরত দিতে পারবেন।
ফেরত নীতি:
আমাদের পণ্য যখন ডেলিভারি ম্যান আপনার কাছে নিয়ে যাবে, ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে/দাড়িয়ে থাকা অবস্থায় পণ্যটি চেক করে তারপর রিসিভ করবেন। যদি আপনি কোনও অসঙ্গতি বা ত্রুটি খুঁজে পান, তাহলে ০১৮৬১১৭১৪১৩ এই নাম্বারে কল দিয়ে কথা বলে পণ্যের বিষয়ে অভিহিত করে তারপর পণ্য রিসিভ করবেন।
ফেরত দেওয়ার শর্তাবলী:
#যদি পণ্যটির মেয়াদ শেষ হয়ে যায় বা ক্ষতিগ্রস্থ হয়।
# যদি পণ্যটি ওয়েবসাইট কিংবা ফেসবুক ভিডিওতে যেমন দেখানো হয়েছে তেমন না হয়।
#যদি পণ্যের মান বর্ণিত মান পূরণ না করে।
#যদি ডেলিভারিতে কোনও সমস্যা থাকে।
#যদি আপনার অর্ডারের ওজন/পরিমান ডেলিভারি করা প্যাকেজিংয়ের সাথে মিল না থাকে।
#যদি কোনও ভুল পণ্য সরবরাহ করা হয়।
রিফান্ড নীতি:
শুঁটকি নিয়ে বাংলাদেশে প্রথমবারের মতো আমরা আপনাকে আমাদের পণ্যের স্বাদ এবং কোয়ালিটি যাচাই করার জন্য একটি অনন্য সুযোগ দিচ্ছি, যদি আপনি আমাদের পণ্যের স্বাদ এবং কোয়ালিটিতে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে ডেলিভারির তারিখ থেকে ৫ দিনের মধ্যে রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনি যদি পণ্যের একটি অংশ ব্যবহার করে থাকেন তাহলে আপনাকে ব্যবহৃত পরিমাণের জন্য চার্জ করা হবে।
যেকোনো জিজ্ঞাসা বা প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে ০১৮৬১১৭১৪১৩ এই নাম্বারে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
রিফান্ডের শর্তাবলী:
#রিফান্ডের পণ্য পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমরা রিফান্ড শুরু করব।
#পণ্য রিটার্ন দেওয়ার সময় পণ্যটি ভালোভাবে প্যাকেজিং করতে হবে।
#রিফান্ডের জন্য মোট রিফান্ডের পরিমাণ থেকে রিফান্ড শিপিং খরচ কেটে নেওয়া হবে।